1. INFORMAZIONI GENERALI E CONTATTO

La titolarità di questa pagina web appartiene a Nutricel Lifestyle S.L., società commerciale di nazionalità spagnola, con CIF B56689342, i cui dati di contatto sono:

• Sede legale: Calle La Fuente N.25, El Hoyo de Pinares (Ávila)

• E-mail di contatto: info@nutricel.es

2. OGGETTO

Il presente documento stabilisce le condizioni d’uso del sito web di Nutricel e regola i termini applicabili agli utenti che accedono alla pagina e ai prodotti del marchio, disponibili per l’acquisto esclusivamente attraverso Amazon.

Utilizzando questo sito web e accedendo alle informazioni sui prodotti, l’utente accetta i presenti Termini di Servizio. Per qualsiasi domanda, l’utente può contattare il servizio clienti di Nutricel.

3. PROCESSO DI ACQUISTO

Nutricel vende i suoi prodotti esclusivamente attraverso Amazon tramite il sistema Fulfillment by Amazon (FBA). Pertanto, gli utenti non possono effettuare acquisti diretti sul sito web di Nutricel.

I pulsanti di acquisto sulla pagina reindirizzeranno l’utente al negozio Nutricel su Amazon, dove potrà:

• Visualizzare i dettagli dei prodotti e i prezzi aggiornati.

• Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello di Amazon.

• Completare l’acquisto utilizzando i metodi di pagamento offerti da Amazon.

• Ricevere informazioni sulle spedizioni e sui resi, conformemente alla politica di Amazon.

4. PREZZI E DISPONIBILITÀ

I prezzi dei prodotti Nutricel sono determinati da Amazon e possono variare senza preavviso. La disponibilità dei prodotti dipende anche dai magazzini e dalla gestione delle scorte di Amazon.

5. SPEDIZIONI E CONSEGNA

Poiché Nutricel utilizza il servizio Amazon FBA, le spedizioni e la logistica sono gestite esclusivamente da Amazon, comprese:

• Opzioni di spedizione Prime per i membri di Amazon Prime.

• Tempi di consegna in base all’opzione di spedizione selezionata.

• Tracciamento degli ordini tramite l’account Amazon dell’utente.

Eventuali problemi con la spedizione devono essere gestiti direttamente con Amazon.

6. RESI E RIMBORSI

I resi e i rimborsi dei prodotti Nutricel sono gestiti da Amazon in conformità con la sua politica di resi:

• Periodo di 30 giorni per i resi senza necessità di spiegazione.

• Possibilità di cambio o sostituzione del prodotto.

• Rimborso automatico una volta ricevuto il reso.

Per avviare un reso, l’utente deve accedere alla sezione “I miei ordini” nel proprio account Amazon.

7. GARANZIA DEI PRODOTTI

I prodotti Nutricel hanno una garanzia legale di 2 anni, conforme alla normativa sui consumatori in Spagna. Se un prodotto presenta difetti di fabbricazione o non corrisponde alla descrizione, l’utente può:

• Contattare l’assistenza di Amazon per richiedere un reso o una sostituzione.

• Richiedere l’applicazione della garanzia entro il termine stabilito.

8. UTILIZZO DEL SITO WEB

L’utente si impegna a utilizzare il sito web di Nutricel in modo responsabile e a non compiere azioni che possano danneggiare l’azienda o terzi, come ad esempio:

• Pubblicare commenti offensivi o fraudolenti.

• Tentare di accedere in modo non autorizzato a informazioni o servizi.

• Utilizzare il sito web per scopi illeciti.

Nutricel si riserva il diritto di limitare l’accesso al proprio sito web in caso di rilevamento di attività fraudolente o abusive.

9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Nutricel rispetta la normativa sulla protezione dei dati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la Legge Organica 3/2018. I dati raccolti tramite il sito web saranno utilizzati esclusivamente per:

• Migliorare l’esperienza dell’utente sul sito web.

• Inviare informazioni rilevanti sui prodotti, se l’utente ha fornito il proprio consenso.

L’utente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei dati inviando una richiesta a info@nutricel.es.

10. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Qualsiasi controversia relativa all’uso del sito web di Nutricel sarà soggetta alla legislazione spagnola. In caso di conflitto, entrambe le parti si sottopongono alla giurisdizione dei Tribunali e delle Corti della sede di Nutricel Lifestyle S.L., salvo diversa previsione obbligatoria della normativa sulla protezione dei consumatori.

Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.