{"id":3829,"date":"2025-03-04T20:13:53","date_gmt":"2025-03-04T19:13:53","guid":{"rendered":"https:\/\/nutricel.net\/?page_id=3829"},"modified":"2025-03-04T22:18:13","modified_gmt":"2025-03-04T21:18:13","slug":"condiciones-generales-de-contratacion-fra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nutricel.net\/fr\/condiciones-generales-de-contratacion-fra\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Achat"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Le pr\u00e9sent document \u00e9tablit les conditions qui r\u00e9gissent les achats des produits de Nutricel Lifestyle S.L.<\/b><\/span> (ci-apr\u00e8s, \u201cNutricel\u201d<\/b><\/span>), disponibles exclusivement via la plateforme Amazon<\/b><\/span>, en utilisant le service Amazon FBA (Fulfillment by Amazon)<\/b><\/span>.<\/p>

En cons\u00e9quence, la gestion des commandes, le stockage, les exp\u00e9ditions, les retours et le service apr\u00e8s-vente rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 d\u2019Amazon<\/b><\/span>, selon ses propres politiques et conditions de service.<\/p>

1. Objet et champ d\u2019application<\/b><\/b><\/p>

L\u2019utilisateur, en achetant des produits <\/span>Nutricel sur Amazon<\/b>, accepte <\/span>les conditions de vente<\/b> indiqu\u00e9es sur la fiche de chaque produit, ainsi que les <\/span>conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u2019Amazon<\/b>, qui r\u00e9gissent le <\/span>processus d\u2019achat, les exp\u00e9ditions et les retours<\/b>.<\/span><\/p>

Sur le site web de <\/span>Nutricel<\/b>, les utilisateurs <\/span>ne peuvent pas ajouter de produits au panier ni effectuer d\u2019achats directs<\/b>. Tout clic sur un bouton d\u2019achat <\/span>redirigera l\u2019utilisateur vers la boutique Nutricel sur Amazon<\/b>.<\/span><\/p>

2. Processus d\u2019achat<\/b><\/b><\/p>

Pour acqu\u00e9rir les produits Nutricel<\/b><\/span>, l\u2019utilisateur doit suivre les \u00e9tapes suivantes sur Amazon<\/b><\/span> :<\/p>

\u2022 S\u00e9lection du produit :<\/b><\/span> L\u2019utilisateur peut consulter la description, le prix et les d\u00e9tails<\/b><\/span> du produit sur la page Nutricel sur Amazon.<\/p>

\u2022 Ajout au panier :<\/b><\/span> En cliquant sur \u201cAcheter sur Amazon\u201d<\/b><\/span>, l\u2019utilisateur sera redirig\u00e9 vers la boutique officielle Nutricel sur Amazon<\/b><\/span>.<\/p>

\u2022 Finalisation de l\u2019achat :<\/b><\/span> L\u2019utilisateur doit se connecter \u00e0 son compte Amazon<\/b><\/span> et proc\u00e9der au paiement<\/b><\/span> via les m\u00e9thodes propos\u00e9es par la plateforme.<\/p>

\u2022 <\/span>Confirmation de la commande :<\/b> Amazon enverra un <\/span>e-mail de confirmation<\/b> avec <\/span>les d\u00e9tails de la commande et la date de livraison estim\u00e9e<\/b>.<\/span><\/p>

3. Conditions de paiement<\/b><\/b><\/p>

Le paiement des produits Nutricel<\/b><\/span> s\u2019effectue via la passerelle de paiement d\u2019Amazon<\/b><\/span>, qui offre plusieurs m\u00e9thodes, telles que :<\/p>

\u2022 <\/span>Carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit<\/b><\/b><\/p>

\u2022 PayPal<\/b><\/span> (selon disponibilit\u00e9 sur Amazon)<\/p>

\u2022 <\/span>Autres m\u00e9thodes autoris\u00e9es par Amazon<\/b><\/b><\/p>

Toutes les <\/span>donn\u00e9es de paiement sont g\u00e9r\u00e9es par Amazon<\/b>, garantissant <\/span>une transaction s\u00e9curis\u00e9e gr\u00e2ce au cryptage SSL<\/b>.<\/span><\/p>

4. Prix<\/b><\/b><\/p>

Les prix des produits Nutricel<\/b><\/span> sur Amazon<\/b><\/span> sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac)<\/b><\/span> et incluent les taxes applicables<\/b><\/span>.<\/p>

Amazon peut appliquer des remises ou promotions sp\u00e9cifiques<\/b><\/span>, conform\u00e9ment \u00e0 ses politiques.<\/p>

5. R\u00e9ception et exp\u00e9dition des produits<\/b><\/b><\/p>

\u00c9tant donn\u00e9 que Nutricel op\u00e8re sous le mod\u00e8le Amazon FBA<\/b><\/span>, la r\u00e9ception et l\u2019exp\u00e9dition des produits sont enti\u00e8rement g\u00e9r\u00e9es par Amazon<\/b><\/span>, ce qui implique :<\/p>

\u2022 <\/span>Amazon stocke les produits dans ses centres logistiques.<\/b><\/b><\/p>

\u2022 <\/span>Amazon assure la pr\u00e9paration et l\u2019exp\u00e9dition des commandes<\/b> selon les options de livraison disponibles.<\/span><\/p>

\u2022 Amazon fournit le suivi des commandes<\/b><\/span> et garantit la livraison dans les d\u00e9lais estim\u00e9s.<\/p>

Si le client rencontre des <\/span>probl\u00e8mes de r\u00e9ception<\/b>, des <\/span>produits manquants<\/b> ou une <\/span>erreur d\u2019exp\u00e9dition<\/b>, il devra contacter <\/span>le service client d\u2019Amazon via sa plateforme<\/b>.<\/span><\/p>

6. D\u00e9lais de livraison et frais de transport<\/b><\/b><\/p>

Les <\/span>d\u00e9lais de livraison et les frais d\u2019exp\u00e9dition<\/b> d\u00e9pendent <\/span>de la politique d\u2019Amazon<\/b> et des <\/span>options s\u00e9lectionn\u00e9es par le client au moment de l\u2019achat<\/b>.<\/span><\/p>

Les principales options incluent :<\/p>

\u2022 Amazon Prime :<\/b><\/span> Livraison rapide gratuite pour les membres Prime<\/b><\/span>.<\/p>

\u2022 Livraison standard :<\/b><\/span> D\u00e9lais et frais selon l\u2019adresse de livraison.<\/p>

Amazon informera l\u2019utilisateur en cas de probl\u00e8me de livraison<\/b><\/span> et prendra des mesures correctives selon sa politique d\u2019exp\u00e9ditions.<\/p>

7. Retours et remboursements<\/b><\/b><\/p>

Tous les <\/span>retours et remboursements<\/b> des produits <\/span>Nutricel<\/b> sont <\/span>g\u00e9r\u00e9s directement par Amazon<\/b>, conform\u00e9ment \u00e0 sa <\/span>politique de retours<\/b>. G\u00e9n\u00e9ralement, Amazon offre :<\/span><\/p>

\u2022 <\/span>Un d\u00e9lai de 30 jours pour retourner un article sans justification.<\/b><\/b><\/p>

\u2022 <\/span>Un remboursement automatique d\u00e8s r\u00e9ception du produit retourn\u00e9.<\/b><\/b><\/p>

\u2022 <\/span>Des options d\u2019\u00e9change ou de remplacement du produit.<\/b><\/b><\/p>

Le client devra <\/span>initier la proc\u00e9dure de retour via son compte Amazon<\/b>.<\/span><\/p>

8. Garantie et conformit\u00e9 des produits<\/b><\/b><\/p>

Tous les produits <\/span>Nutricel<\/b> b\u00e9n\u00e9ficient <\/span>d\u2019une garantie l\u00e9gale de 2 ans<\/b>, conform\u00e9ment \u00e0 la <\/span>r\u00e9glementation sur la consommation<\/b>.<\/span><\/p>

Si un produit pr\u00e9sente un d\u00e9faut de fabrication<\/b><\/span> ou ne correspond pas \u00e0 la description, l\u2019utilisateur peut :<\/p>

\u2022 <\/span>Demander un retour via Amazon.<\/b><\/b><\/p>

\u2022 <\/span>Contacter le service client d\u2019Amazon pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/b><\/b><\/p>

9. Droit de r\u00e9tractation<\/b><\/b><\/p>

L\u2019utilisateur peut exercer son <\/span>droit de r\u00e9tractation dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires<\/b>, conform\u00e9ment \u00e0 la <\/span>r\u00e9glementation sur la consommation<\/b>.<\/span><\/p>

Le processus de r\u00e9tractation sera trait\u00e9 par Amazon<\/b><\/span>, qui communiquera les instructions et les d\u00e9lais<\/b><\/span> \u00e0 respecter pour le retour du produit.<\/p>

10. L\u00e9gislation applicable et juridiction<\/b><\/b><\/p>

Les <\/span>achats effectu\u00e9s de produits Nutricel via Amazon<\/b> sont r\u00e9gis par <\/span>la l\u00e9gislation espagnole<\/b>. En cas de litige, l\u2019utilisateur doit contacter <\/span>le service client d\u2019Amazon<\/b>.<\/span><\/p>

Pour les <\/span>litiges non r\u00e9solus par Amazon<\/b>, les <\/span>deux parties acceptent de se soumettre aux tribunaux du si\u00e8ge social de Nutricel Lifestyle S.L.<\/b>, sauf disposition contraire pr\u00e9vue par la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de <\/span>protection des consommateurs<\/b>.<\/span><\/p>

De plus, la Commission Europ\u00e9enne<\/b><\/span> met \u00e0 disposition une plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges<\/b><\/span>, accessible \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>

http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/b>.<\/span><\/p>

Pour toute question<\/b><\/span>, l\u2019utilisateur peut contacter Nutricel<\/b><\/span> via l\u2019e-mail info@nutricel.es<\/b><\/span>.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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