1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN UND KONTAKT

Der Inhaber dieser Website ist Nutricel Lifestyle S.L., ein in Spanien registriertes Handelsunternehmen mit der Steuernummer (CIF) B56689342, dessen Kontaktdaten lauten:

• Geschäftssitz: Calle La Fuente N.25, El Hoyo de Pinares (Ávila)

• Kontakt-E-Mail: info@nutricel.es

2. GEGENSTAND

Dieses Dokument legt die Nutzungsbedingungen der Website von Nutricel fest und regelt die Bedingungen, die für Nutzer gelten, die auf die Website und die Produkte der Marke zugreifen, welche ausschließlich über Amazon gekauft werden können.

Durch die Nutzung dieser Website und den Zugriff auf die Informationen über die Produkte akzeptiert der Nutzer die vorliegenden Nutzungsbedingungen.

Bei Fragen kann der Nutzer den Kundenservice von Nutricel kontaktieren.

3. KAUFPROZESS

Nutricel verkauft seine Produkte ausschließlich über Amazon durch das Fulfillment by Amazon (FBA)-System. Daher können Nutzer keine direkten Käufe auf der Nutricel-Website tätigen.

Die Kauf-Buttons auf der Website leiten den Nutzer zur Nutricel-Shop-Seite auf Amazon weiter, wo er:

• Produktdetails und aktuelle Preise einsehen kann.

• Die gewünschten Produkte auswählen und in den Amazon-Warenkorb legen kann.

• Den Kauf mit den von Amazon angebotenen Zahlungsmethoden abschließen kann.

• Informationen zu Versand und Rücksendungen gemäß der Amazon-Richtlinie erhält.

4. PREISE UND VERFÜGBARKEIT

Die Preise der Nutricel-Produkte werden von Amazon festgelegt und können ohne vorherige Ankündigung variieren.

Die Verfügbarkeit der Produkte unterliegt ebenfalls den Lagerbeständen und der Lagerverwaltung von Amazon.

5. VERSAND UND LIEFERUNG

Da Nutricel Amazon FBA nutzt, werden Versand und Logistik ausschließlich von Amazon verwaltet, einschließlich:

• Prime-Versandoptionen für Amazon-Prime-Mitglieder.

• Lieferzeiten je nach gewählter Versandoption.

• Sendungsverfolgung über das Amazon-Konto des Nutzers.

Alle Probleme im Zusammenhang mit dem Versand müssen direkt mit Amazon geklärt werden.

6. RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Die Rücksendungen und Erstattungen für Nutricel-Produkte werden ebenfalls von Amazon verwaltet, gemäß deren Rückgaberichtlinien:

• 30 Tage Rückgabefrist ohne Angabe von Gründen.

• Möglichkeit des Umtauschs oder Ersatzes des Produkts.

• Automatische Rückerstattung nach Eingang der Rücksendung.

Um eine Rücksendung zu starten, muss der Nutzer dies in seinem Amazon-Konto im Bereich “Meine Bestellungen” tun.

7. PRODUKTGARANTIE

Die Nutricel-Produkte haben eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren, gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen in Spanien.

Falls ein Produkt Herstellungsfehler aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht, kann der Nutzer:

• Den Amazon-Support kontaktieren, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen.

• Die Anwendung der Garantie innerhalb des festgelegten Zeitraums beantragen.

8. NUTZUNG DER WEBSITE

Der Nutzer verpflichtet sich, die Nutricel-Website verantwortungsvoll zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die dem Unternehmen oder Dritten schaden könnten, darunter:

• Veröffentlichung von beleidigenden oder betrügerischen Kommentaren.

• Unbefugter Zugriff auf Informationen oder Dienste.

• Nutzung der Website zu rechtswidrigen Zwecken.

Nutricel behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website einzuschränken, falls betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten festgestellt werden.

9. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Nutricel erfüllt die Datenschutzbestimmungen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU und dem spanischen Datenschutzgesetz (Ley Orgánica 3/2018).

Die über die Website gesammelten Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Verbesserung der Benutzererfahrung auf der Website.

• Versand relevanter Informationen zu Produkten, wenn der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat.

Der Nutzer kann seine Rechte auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten ausüben, indem er eine Anfrage an info@nutricel.es sendet.

10. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Nutricel-Website unterliegen dem spanischen Recht.

Im Falle eines Konflikts unterwerfen sich beide Parteien den Gerichten am Sitz von Nutricel Lifestyle S.L., es sei denn, die Verbraucherschutzvorschriften sehen eine zwingende alternative Zuständigkeit vor.

Für die außergerichtliche Streitbeilegung stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/